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Resolucion de conflictos. Dinamica de Grupos

Resolucion de conflictos

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Resolucion de conflictos

Técnicas de resolución de conflictos:

Para la resolución de los conflictos dentro de los grupos se recomienda seguir los siguientes pasos:

– Definir el problema: ¿Qué va mal?.
– Analizar sus causas: ¿Por qué?.  
– Definir objetivos para actuar: ¿Qué queremos conseguir?.
– Generar alternativas: ¿Qué podemos hacer?.
– Elegir la alternativa más óptima: ¿Qué debemos hacer?.
– Operativizar la solución escogida: ¿Cómo lo hacemos?.  
– Ponerla en práctica: Hacerlo.
– Evaluar: ¿Qué tal lo hemos hecho?

 

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El coeficiente emocional o la “Inteligencia Emocional” fue acuñado por Peter Salovey, de la Universidad de Yale, y John Mayer, de la Universidad de New Hampshire, en 1990, que lo describían como “una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos, y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”. Pero fue a partir de 1995 con la publicación del libro de Daniel Goleman “La inteligencia emocional”, cuando adquirió popularidad.

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Las metas de un grupo pueden constituir las razones para que una persona se sienta atraído por él. Pero no siempre es posible identificar las metas de los grupos. La suposición de que los grupos formales cuentan siempre con metas claras se debe moderar mediante la compresión de que la percepción, las actitudes, la personalidad y el aprendizaje pueden distorsionar las metas.

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EL LEON ENFERMO Y LA ZORRA

Por orden del rey de los cuadrúpedos, enfermo entonces en su cueva, se hizo saber a todos sus vasallos que cada pueblo tenía que enviar una embajada en vista, bajo promesa de tratar con respeto a los diputados y sus acompañantes. Palabra de león, y rubricada; pasaporte excelente contra dientes y contra garras.

            Se cumple el edicto del príncipe: cada especie le envía un diputado. Solo las zorras se quedan en casa, y una de ellas les da la razón:

                -Mirad en el polvo las huellas de los que van a rendirle pleitesía al enfermo.

                Todas miran hacia la cueva; ni una huella de regreso.

                -Muchas gracias por su salvoconducto, pero Su Majestad nos dispense. Veo muy bien como se entra en la cueva, pero no veo como se sale.

                                                                                                                                                                             Jean De La Fontaine

EL ESPANTAPAJAROS

Gonario era el último de siete hermanos. Sus padres no tenían dinero para enviarlo al colegio y por eso le pusieron a trabajar en una gran factoría agrícola. Gonario tenia que hacer de espantapájaros, para mantener alejados de los sembrados a las aves. Todas la mañanas le daban un cartucho de pólvora y Gonario, durante horas y horas, iba arriba y abajo por los campos y, de vez en cuando, se paraba y prendía fuego a un montoncito de pólvora. La explosión espantaba a los pájaros, que huían, temerosos de los cazadores.

            Una vez el fuego se prendió en la chaqueta de Gonario y si el niño no hubiera sido rápido en tirarse a una charca, posiblemente habría muerto entre llamas. Su salto espantó a las ranas, que huyeron ruidosamente y, a su vez, espantaron a los grillos y a las cigarras, que dejaron de cantar al instante.

                Pero el mas asustado de todos era el, Gonario, que lloraba solitario en la orilla de la charca. Mojado como un patito feo, pequeño, sucio y hambriento. Lloraba tan desesperadamente que los gorriones se posaban en un árbol para mirarlo y pitaban de compasión para consolarlo. Pero las aves no pueden consolar a un espantapájaros.

                                                                                                                                                                                                                       Gianni Rodari

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